在保安執(zhí)勤工作中,要妥善的處理好各種問題,這就需要我們有正確的處理方式。下面,我就執(zhí)勤工作中的四種不正確的處理方式整理如下,以供參考。 一忌言語粗暴。執(zhí)勤工作中,不管是接待來訪人員還是處理突發(fā)事件,忌用不文明禮貌用語,或用粗暴的方式去交流溝通。否則將會(huì)激化矛盾,造成工作被動(dòng),影響工作的順利開展??梢娏己玫谋磉_(dá)方式和文明禮貌的用語,對解決工作中的問題十分重要。 二忌違規(guī)操作。執(zhí)勤工作中,違規(guī)操作可以說是給保安工作帶來阻力的重要原因之一,違規(guī)的內(nèi)容有很多,如違反公司的規(guī)章制度、客戶的管理制度等等。違規(guī)操作,不僅能損害公司和客戶的利益,還會(huì)給自己惹上麻煩,或帶來人身安全的傷害。 三忌遇事沖動(dòng)。執(zhí)勤時(shí),有的保安員遇事很容易沖動(dòng),三言兩語不對,就大發(fā)雷霆,采取過激行為。這時(shí)分隊(duì)長需要帶著真誠,用真誠的語氣交談,好言相勸,理智處理,用真情去感動(dòng)對方,而不是憑意氣用事解決問題。 四忌獨(dú)自行動(dòng)。執(zhí)勤中,不請示匯報(bào),遇事獨(dú)自行動(dòng)和擅自做主,這是工作中最忌諱的,逞英雄主義往往會(huì)造成意想不到的后果。值勤時(shí)發(fā)現(xiàn)有可疑人員或作案人員,這時(shí)最好的辦法就是先與分隊(duì)或中隊(duì)管理者取得聯(lián)系,得到援助后再行動(dòng),這樣就能安全順利地執(zhí)行好任務(wù),個(gè)人的安全也會(huì)得到保障。 |